La transformación digital del ISJ se traduce en una gestión ágil y sin barreras para los afiliados
El Instituto de Seguros de Jujuy (ISJ) consolida un profundo proceso de modernización enfocado en transformar la experiencia de sus afiliados. A través de la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas y una revisión integral de sus procedimientos internos, la obra social provincial avanza hacia un modelo de atención más simple, rápido y accesible, liberando al afiliado de las limitaciones de la presencialidad y los horarios administrativos. El núcleo de esta transformación se apoya en el Sistema Informático del ISJ, una plataforma transversal que soporta toda la estructura de la obra social y funciona como el puente fundamental para acercar el amplio abanico de servicios a cada beneficiario. Impulsado de manera conjunta por el Directorio, las gerencias y las coordinaciones, este proceso de mejora continua tiene una premisa clara: optimizar la calidad de atención. La transformación digital en casos reales La eficacia de este nuevo paradigma digital quedó reflejada en un caso testigo que ilustra el impacto real de la modernización. Una afiliada indirecta, que cursa sus estudios universitarios en La Rioja, realizó su solicitud de renovación afiliatoria a través de los canales online a las 2:37 de la madrugada. Lejos de los tiempos tradicionales, el sistema procesó la solicitud y, para las 10:30 de la mañana de ese mismo día, el trámite ya se encontraba resuelto de manera completamente satisfactoria. Este episodio evidencia cómo la digitalización rompe con las barreras geográficas y temporales, permitiendo gestionar requerimientos desde cualquier punto del país y a cualquier hora. Al respecto, el presidente del ISJ, David Arias, expresó su reconocimiento y gratitud a los equipos de Informática y a todas las áreas involucradas que hicieron posible este logro operativo. “Este es un muy buen ejemplo concreto de lo que significa avanzar en la modernización digital del Instituto y en la simplificación de los trámites para nuestros afiliados”, destacó. Asimismo, observó que el camino de la innovación recién comienza. “Este avance debe servirnos también como impulso para seguir revisando procesos, incorporando herramientas y buscando que cada vez más trámites sean simples, ágiles y accesibles”, concluyó. Con esta impronta, el ISJ reafirma su compromiso de continuar evolucionando hacia una gestión moderna y eficiente, centrada en responder con agilidad a las necesidades reales de la comunidad jujeña, tanto dentro como fuera de la provincia.
